Veelgestelde vragen

Dan kunt u gebruikmaken van het inloopspreekuur op donderdag van 10.00 tot 12.00 uur aan de Populierenstraat 6B. U kunt ook een e-mail sturen naar woonbegeleider@wywonen.nl.

Bent u geen huurder van een woning in het sloopgebied Hart van Roelofarendsveen? Dan kunt u een e-mail sturen naar info@wywonen.nl of bellen met het algemene telefoonnummer van WYwonen: 071 - 331 50 00.

Ja. WYwonen vindt goed overleg met huurders en omwonenden belangrijk. Daarom zijn en worden er verschillende participatiebijeenkomsten georganiseerd. Tijdens deze bijeenkomsten overleggen we met betrokken huurders en omwonenden over de nieuwbouw en het ontwerp van de nieuwe wijk. WYwonen luistert naar hun wensen, voor zover deze passen binnen de technische mogelijkheden en financiële kaders.

Ja, nadat alle input is beoordeeld en de plannen verder uitgewerkt zijn geeft WYwonen een terugkoppeling welke input we in de plannen mee hebben kunnen nemen. Ook geven we aan welke input we niet mee hebben kunnen nemen en waarom dit niet is meegenomen.

WYwonen informeert bewoners en omwonenden met een nieuwsbrief als er nieuwe informatie of belangrijke ontwikkelingen zijn die voor hen relevant zijn.

Aan het einde van de stadsvernieuwingsurgentie-periode voor uw fase moeten alle huurders uit die fase verhuisd zijn. Heeft u nog geen stadsvernieuwingsurgentie voor de fase waarin u woont? Dan kunt u wel alvast op basis van uw inschrijftijd reageren op een andere woning.

De woonbegeleider kijkt met u mee naar beschikbare woningen. Heeft u in de laatste maanden vóór het einde van de stadsvernieuwingsurgentie nog geen andere woning gevonden? Dan gaat de woonbegeleider met u in gesprek en krijgt u twee keer een woning aangeboden. De eerste aanbieding mag u weigeren. De tweede aanbieding kunt u niet weigeren.

Wanneer u de huur opzegt, maakt WYwonen een afspraak met u voor de voorinspectie. U levert de woning leeg, schoon en zonder schade op. Gordijnen en vloerbedekking mogen achterblijven als ze in goede staat zijn. De opzichter bespreekt dit samen met u.

Als u bent verhuisd, wordt uw woning tijdelijk verhuurd op basis van de Leegstandwet. Onze leegstandsbeheerder Gapph begeleidt het proces van tijdelijke verhuur en houdt toezicht op deze woningen.

In Het Hart van Roelofarendsveen worden 162 bestaande woningen gesloopt. Daarvoor in de plaats bouwt WYwonen een nieuwe, eigentijdse en duurzame woonwijk. Er komen verschillende soorten woningen terug, zodat er straks meer keuze is voor verschillende huishoudens. De nieuwe woningen worden ontworpen volgens de huidige eisen voor duurzaamheid, comfort en energiezuinig wonen.

Het Hart van Roelofarendsveen wordt niet in één keer aangepakt, maar in verschillende fases.

De fases zijn als volgt ingedeeld:

• Fase 1: Populierenstraat, Wilgenstraat, Essenweg en Elzenstraat.

• Fase 2: de Oostenrijkse woningen.

• Fase 3: Nieuwstraat, Narcisstraat en Spoorstraat.

WYwonen informeert huurders op verschillende manieren over de ontwikkelingen in Het Hart van Roelofarendsveen. Dit gebeurt onder andere via nieuwsbrieven, bewonersbladen, bijeenkomsten en informatie op de website van WYwonen. Als er nieuwe informatie beschikbaar is, deelt WYwonen deze via deze kanalen met de betrokken huurders.

WYwonen informeert huurders tijdig over wat er met hun woning gaat gebeuren. Dit gebeurt per fase en op het moment dat er meer duidelijkheid is over de planning en vervolgstappen. De afspraken voor huurders zijn vastgelegd in het sociaal plan. Dit sociaal plan is gebaseerd op het sociaal statuut. Hierin staan de algemene afspraken en uitgangspunten die gelden bij sloop, renovatie en herstructurering. In het sociaal plan worden deze afspraken verder uitgewerkt voor het Hart van Roelofarendsveen.

Een sociaal plan is een document waarin de afspraken staan tussen de huurders en de verhuurder over het project. Het sociaal plan is opgesteld door de verhuurder, in overleg met de bewonerscommissie en hun adviseur. In het plan staan de afspraken die belangrijk zijn voor huurders tijdens het hele traject, bijvoorbeeld over begeleiding, verhuizing, vergoedingen, rechten en plichten. Deze afspraken zijn bindend voor het hele traject.

Dat hangt af van de manier waarop u verhuist. Verhuist u op basis van uw inschrijftijd, dan wordt u automatisch uitgeschreven en moet u zich opnieuw inschrijven. Verhuist u met een stadsvernieuwingsurgentie, dan behoudt u uw inschrijving.

Let goed op dat u uw inschrijving bij Huren in Holland Rijnland op tijd betaalt. Betaalt u niet op tijd, dan wordt u uitgeschreven en verliest u uw opgebouwde inschrijftijd. Wij adviseren u daarom om te kiezen voor automatische incasso. Zo voorkomt u dat u vergeet te betalen.

Controleer daarnaast of uw persoonlijke gegevens nog kloppen. Verandert uw e-mailadres? Pas dit dan direct aan in uw account. Anders ontvangt u mogelijk geen belangrijke berichten meer. Daardoor loopt u het risico dat u belangrijke informatie over woningen of uw inschrijving mist.

Omdat er een sloopbesluit is genomen, doet WYwonen geen grote investeringen meer in de woningen. Dat betekent dat onderdelen zoals een keuken, badkamer of toilet in principe niet meer worden vervangen. Technische klachten en noodzakelijke reparaties blijven wij wel behandelen. Het uitgangspunt is dat wij herstellen wat nodig is om de woning veilig en bewoonbaar te houden, maar dat wij geen grote vernieuwingen meer uitvoeren. Ook wordt de huur niet meer jaarlijks verhoogd. De jaarlijkse huurverhoging vervalt voor alle woningen in fase 1, 2 en 3.

Nee. Door het genomen sloopbesluit wordt uw huur niet meer jaarlijks verhoogd. De jaarlijkse huurverhoging vervalt voor alle woningen in fase 1, 2 en 3.

De verhuiskostenvergoeding is een wettelijke tegemoetkoming voor huurders die moeten verhuizen door sloop of ingrijpende renovatie. De vergoeding is bedoeld voor kosten van verhuizing en herinrichting, vloerbedekking, gordijnen of aanpassingen in de nieuwe woning. Het bedrag wordt jaarlijks door de Rijksoverheid vastgesteld op basis van de inflatie.

Vanaf het moment dat het sociaal plan in werking is getreden, heeft u recht op een tegemoetkoming in de verhuis- en herinrichtingskosten.

Uitgangspunt is dat u zelf aangebrachte veranderingen, als dat mogelijk is, uit de woning meeneemt, verkoopt of achterlaat na goedkeuring van de opzichter. Voor een aantal zaken zijn er vergoedingen opgenomen in het sociaal plan.

U kunt op twee manieren verhuizen. Als u staat ingeschreven bij Huren in Holland Rijnland, kunt u reageren op woningen op basis van uw inschrijftijd. Daarnaast vraagt WYwonen per fase een stadsvernieuwingsurgentie aan. Met een stadsvernieuwingsurgentie krijgt u voorrang bij het zoeken naar een andere passende woning.

U krijgt voorrang op woningen die passen bij uw zoekprofiel en bij de geldende toewijzingsregels. Uw huidige woning, huishouden en inkomen vormen het uitgangspunt voor dit zoekprofiel.

Een zoekprofiel beschrijft voor welk type woning u met uw stadsvernieuwingsurgentie kunt reageren. Daarbij wordt gekeken naar uw huidige woning, bijvoorbeeld het woningtype en het aantal kamers. De urgentiecommissie stelt uw zoekprofiel vast. In het zoekprofiel staat voor welk type woningen en welke woninggrootte u in aanmerking komt.

De stadsvernieuwingsurgentie is 18 maanden geldig. De eerste zes maanden geldt deze voor de gemeente waarin u woont. De laatste 12 maanden geldt de stadsvernieuwingsurgentie voor de hele regio Holland Rijnland.

Als meerdere huurders met een stadsvernieuwingsurgentie op dezelfde woning reageren, wordt eerst gekeken naar de toekenningsdatum van de stadsvernieuwingsurgentie. Omdat alle huurders binnen dezelfde fase dezelfde toekenningsdatum hebben, geldt daarna het tweede criterium: de woonduur. De huurder met de langste woonduur krijgt dan als eerste voorrang.

Woonduur is de periode waarin u onafgebroken in uw huidige woning woont en het huurcontract op uw naam staat.

U vindt het woningaanbod op www.hureninhollandrijnland.nl. Via inloggen op deze site ziet u alle woningen die beschikbaar zijn in de regio HollandRijnland. 

Vrijkomende woningen in de kernen Roelofarendsveen, Oude Wetering, Nieuwe Wetering, Rijpwetering en Oud Ade worden aangeboden via Huren in Holland Rijnland. Huurders met een stadsvernieuwingsurgentie   ontvangen vooraf een interessemail over een woning die beschikbaar komt. In deze e-mail kunnen zij aangeven of zij interesse hebben. Als meerdere huurders met een stadsvernieuwingsurgentie interesse tonen, wordt gekeken naar de geldende toewijzingsregels. Is er geen interesse vanuit huurders met een stadsvernieuwingsurgentie, dan wordt de woning geadverteerd via Huren in Holland Rijnland.